上班族所面临的心理危机

作者:www142net    发布时间:2019-11-19 15:20    浏览:84 次

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你是每日端坐在写字楼里跟电脑对话的IT一族吗?你是个时刻都要对客户笑脸相迎,不惧冷嘲热讽的电信营业员吗?事实上,无论20,30还是40岁,无论你在哪一个行业,每个人都挣扎在巨大的精神和体力透支的边缘。有人做过一项职业心理调查,调查结果明确的反映出现代上班族所面临的心理危机!请快来对照一下你自己是不是和他们一样,也有了同样的心理问题呢?

近日,《2010年职场九大事件》评选中,“职场心理健康问题”进入五大“最为牵动人心的职场大事件”,成为关注频率最高的大事。在此基础上,中国某实用心理学门户网站的一项调查数据再次引发热议。这份共有5266名在职人士参与的调查显示,25%的上班族存在一定程度的心理健康问题,职业压力带给企业的损失每年数以亿计。

IT一族:“强迫症”

这些心理问题包括精神压力大、感觉不开心、郁闷、觉得自己不能担当有用的角色等。中国NLP学院心理专家黄启团指出:四个时段最可能产生职业危机:择业和就业初期时的定位危机、工作5年左右的晋升危机、40岁时的方向危机、50岁以后的饭碗危机。

IT企业要根据市场的需求,不断追逐新的技术,非常强调发展。因此,IT一族工作量大,经常加班、熬夜,造成感情生活缺失,生活与工作失衡。而且,“IT业从业人员以年轻人居多,他们对自我成功的追求高、对职业发展的要求高、对知识更新的紧迫感和对未来的不确定感、职业危机感都高于其他行业人员。”

首先,进入职场前,年轻人处于探索阶段,缺乏工作体验及深入的自我评价,导致适应困难。此时,要通过实习、打工等增加对工作的体会,多听取他人建议,帮助缩短适应期。

据课题组对中关村企业员工的心理调查表明:46%的被查者存在心理健康轻度异常,58%的人承认自己有强迫症状、敌对情绪。此外,84.2%的人承认工作压力很大,莫名其妙地心烦意乱,遇小事容易生气、紧张、恐惧、多疑,遇事喜欢往坏处想,喜欢强迫自己达到目标。

工作四五年后,很多人成为业务骨干,他们渴望转向管理层,却因管理岗位少而感到压力。此时,需剖析自身性格、机会和资源,决定是往精尖的技术层发展,还是换个岗位发展。

电信:“情绪化”

随着年龄和经验的增长,40岁左右,多数人的职业生涯达到顶峰,会进入一个“瓶颈期”,此时工作上的成就很难带来太大满足感,为了达到更高的自我实现需求,人们渴望新的变化。但是,在突破自我的同时,要认清自我价值实现的途径是什么,保证不会因做出的决策感到后悔。

说电信行业是服务业一点不为过,每日与客户沟通和为客户服务是电信一族工作的一部分,中国社会普遍存在的对服务业不尊重的心理定势造成了从业人员的工作压力。比如,客户的态度、情绪、言行、客户的特殊要求、专业询问、压力转嫁以及不理解,都会严重影响工作人员的情绪。

过了巅峰之后,人生的职业轨迹开始下降,到了50岁左右,一般会退居二线,加之思维敏捷度下降、身体器官出现衰老迹象,开始感到生存焦虑。这时,最重要的是调整心态,转移生活重心,从家庭、朋友以及兴趣爱好中,寻找工作之外的满足。

对于新兴的电信来说,由于行业还不成熟,行业制度、流程、措施变革、促销方式都很繁琐,增加了从业人员的执行压力,也容易引起客户不满。“打个比方,”王教授说,“如果你丢了一部手机,想停机,并买一部新卡,打1860电话,里面至少有七八道关,每一关都有七八个选择,等你好不容易选对了服务项目,又是占线。这些情绪,都会转嫁到从业人员身上。”

上班族所面临的心理危机。上班族所面临的心理危机。教师:“压力感”

社会对教师的要求可从北京师范大学的校训略窥一斑:“学为人师,行为世范”,可以看出社会对教师的期望是要有较高的道德水准、人格力量、学术知识。王教授说,当老师所扮演的角色与学生和家长的期望不符时,老师就会产生角色冲突与压力。

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